账号与登录
围绕登录入口、登录方式与账号状态的操作指引，不涉及账号代管与身份代验证。
- 手机号与邮箱两种登录方式的选择说明
- 登录设备管理的入口位置与查看方式
- 登录状态异常时的排查顺序
咨询服务 · 受理时段 工作日 09:00–18:00
账号、客户端与数据核定，人工支持从这三条渠道进入
多宝登录站的客服渠道只受理与本站有关的请求：账号登录指引、客户端使用问题，以及青训梯队数据核定的核对与纠错。其他事务不在本站受理范围内，请直接联系对应的主办方。
- 受理时段
- 09:00–18:00
- 仅工作日受理
- 受理渠道
- 3 条
- 客服邮箱 / 服务电话 / 通信地址
- 客户端版本
- v3.6
- 桌面端与移动端同步
支持范围
人工支持覆盖哪三类问题
把问题归入下面三类之一再联系我们，可以省掉一次分类确认。三类之外的问题，本站没有处理权限。
客户端使用
桌面端与移动端的安装、更新与视图操作，当前版本为 v3.6。
- 版本更新后界面位置变化带来的操作疑问
- 点球记录、抢断数据与夺冠赔率视图的查看方式
- 页面加载不完整时先做哪几步自查
数据核定纠错
对已发布条目提出核对请求，覆盖点球、净胜球、阵容变动、球衣号码、抢断记录与裁判名单登记。
- 条目数值与公示口径不一致的说明
- 球衣号码变更记录的时间点疑问
- 裁判名单与赛事级别对应关系的核对
赛事报名与资格审核、门票与观赛安排、球员试训与转会事务、俱乐部内部管理决定，均不在本站受理范围。本站不替代赛事或俱乐部的正式裁决，也不对入场结果、比赛结果作任何承诺。
联系渠道
三条渠道，按问题类型选一条
客服邮箱
support@qingxun-duobao.com.cn
适合提交需要附依据的纠错请求，以及希望留存往来记录的问题。发送时请把准备清单里的项目写进同一封邮件。
服务电话
400-2970-2606
适合登录受阻、客户端无法启动这类需要即时确认的问题。通话中请先报出账号标识后四位与版本号。
站点通信地址
湖南省长沙市岳麓区桐梓坡西路168号
用于书面材料与数据依据的寄送往来，不安排现场到访办理。
咨询前准备
先把这七项凑齐再发出
信息齐全时，第一次回复就能给出结论；缺少关键项时，通常需要多一次往返确认，处理顺序也会往后排。
勾选仅在本机浏览器中做标记，用于自己核对，不会提交到任何服务器，也不会随联系渠道一并发送。
处理流程
提交、确认、核定、回复
四步之间的分界是清楚的：前两步由支持人员完成，第三步由数据核定小组接手，第四步给出结论或列出仍需补充的材料。
-
01
提交
按问题类型选渠道：需要附依据的纠错请求走邮箱，登录受阻或客户端无法启动走电话。同一个问题只走一条渠道，避免两处重复记录。
-
02
确认
支持人员先核对账号标识、客户端版本与涉及的赛事范围，判断属于登录指引、客户端使用，还是数据口径。多数操作类问题在这一步即可收束。
-
03
核定
涉及记录内容的请求转交数据核定小组，按赛事规程与俱乐部公示口径逐条比对。小组由规程审核 3 人、数据录入 5 人、可视化与校对 4 人组成，共 12 人。
-
04
回复
回复包含结论、所依据的口径类型，以及仍需补充的材料清单。站内点球记录在赛事轮次结束后 24 小时内补齐，抢断数据按周更新，回复不另行承诺具体时长。
纠错与合作
口径出现分歧时，以公示口径为准
本站自 2021 赛季起按赛事规程与俱乐部公示口径核定记录，覆盖 U10 至 U16 四个年龄段。分歧出现时，不采用更晚的显示结果，一律回到公示口径重新比对。
纠错请求需要附上的依据
- 赛事规程中对应的条款位置
- 俱乐部公示口径的出处类型，说明它以什么形式发布
- 该轮比赛的记录表或成绩确认单
- 页面位置与当前显示值的对照说明
- 提出人希望核对的维度：点球、净胜球、阵容变动、球衣号码或抢断记录
球迷组织与数据整理方的沟通
已入驻的球迷组织共 42 个，替补贡献榜按赛季阶段更新。若对榜单口径有异议，通过客服邮箱提交并在标题中注明「榜单核对」；数据整理方、赛事记录方的口径沟通走同一邮箱，标题注明「口径沟通」。
两类请求都会先进入确认环节，再按上方的四步顺序处理。核定小组不会在依据不完整的情况下直接改动已发布条目。
累计已核定的记录量级：梯队比赛 1,268 场、点球记录 386 条、球衣号码变更 436 条、抢断数据条目 12,400 条；裁判名单登记在册裁判 156 名，覆盖 6 个赛事级别。这些条目均保留原始依据引用，核对时可按条目回溯。
写在联系之前
有两类问题可以先自己查完
下载安装、登录方式与数据口径这三类说明都已在站内写全。先翻一遍对应页面，往往比等待回复更快。
